Доставка и возврат
- Общая информация
Мы осуществляем продажу товаров дистанционным способом через интернет-магазин.
Оплата заказа производится доступными на сайте способами, в том числе с использованием платёжного сервиса Robokassa.
Условия доставки, оплаты и возврата доводятся до сведения покупателя до оформления и оплаты заказа.
- Доставка
Доставка осуществляется по адресу, указанному покупателем при оформлении заказа.
Доставка может осуществляться с привлечением сторонних транспортных и курьерских организаций.
Срок и стоимость доставки зависят от выбранного способа доставки, региона и веса заказа и отображаются покупателю при оформлении заказа либо сообщаются дополнительно до его отправки.
После передачи заказа в службу доставки покупателю предоставляется информация, необходимая для отслеживания отправления, если такая возможность предусмотрена выбранным способом доставки.
Продавец не несёт ответственности за задержки, возникшие по вине транспортной или курьерской организации, если заказ был своевременно передан в службу доставки. При этом продавец оказывает покупателю необходимое содействие в разрешении вопросов, связанных с доставкой.
- Получение заказа
При получении заказа покупателю рекомендуется проверить целостность упаковки и соответствие полученного товара заказу.
Если упаковка имеет видимые повреждения, рекомендуется зафиксировать повреждения и обратиться к перевозчику и продавцу.
В случае обнаружения несоответствия товара заказу или его повреждения необходимо как можно скорее связаться с продавцом по контактным данным, указанным на сайте.
- Возврат товара надлежащего качества
В соответствии с законодательством Российской Федерации покупатель вправе отказаться от товара надлежащего качества, приобретённого дистанционным способом:
в любое время до передачи товара;
в течение 7 дней после передачи товара — без объяснения причин.
Для возврата товара надлежащего качества должны быть сохранены его товарный вид и потребительские свойства. Отсутствие документа, подтверждающего покупку, само по себе не лишает покупателя права ссылаться на другие доказательства приобретения товара у продавца.
Возврат товара надлежащего качества невозможен в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации, в том числе если товар имеет индивидуально-определённые свойства, вследствие которых он может быть использован исключительно приобретающим его покупателем.
При возврате товара надлежащего качества расходы на доставку возвращаемого товара от покупателя к продавцу несёт покупатель, если иное не предусмотрено законодательством или договорённостью сторон.
- Возврат товара ненадлежащего качества
Если в товаре обнаружены недостатки, которые не были оговорены продавцом при продаже, покупатель вправе воспользоваться правами, предусмотренными законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей.
В зависимости от обстоятельств покупатель вправе потребовать:
безвозмездного устранения недостатков;
возмещения расходов на устранение недостатков;
соразмерного уменьшения покупной цены;
замены товара;
отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы;
возмещения причинённых убытков в случаях и порядке, предусмотренных законодательством.
При подтверждении недостатка товара его возврат продавцу осуществляется в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.
- Порядок оформления возврата
Для оформления возврата покупателю необходимо направить продавцу обращение с указанием:
фамилии, имени и отчества покупателя;
номера заказа;
наименования возвращаемого товара;
причины возврата;
даты получения товара;
контактных данных для связи;
реквизитов заказа или документа, подтверждающего покупку.
Обращение можно направить по контактным данным, указанным в разделе «Контакты» на сайте.
После получения обращения продавец сообщает покупателю дальнейший порядок возврата товара и, при необходимости, адрес для его отправки.
Товар должен быть упакован таким образом, чтобы обеспечить его сохранность при транспортировке.
- Возврат денежных средств
При возврате товара денежные средства возвращаются покупателю в порядке и сроки, установленные законодательством Российской Федерации.
При отказе от товара надлежащего качества денежные средства за товар возвращаются не позднее 10 дней со дня предъявления покупателем соответствующего требования, за исключением расходов продавца на доставку возвращённого товара от покупателя.
Возврат денежных средств за заказ, оплаченный через Robokassa, осуществляется продавцом в установленном порядке с использованием предусмотренного способа возврата денежных средств.
Если оплата была произведена банковской картой, возврат денежных средств производится в соответствии с правилами платёжной системы и технической процедурой возврата, применяемой продавцом.
- Отказ от заказа до получения
Покупатель вправе отказаться от заказа до его передачи в соответствии с законодательством Российской Федерации.
Если заказ уже передан в службу доставки, продавец может потребовать возмещения необходимых расходов, понесённых в связи с исполнением заказа, в случаях, предусмотренных законодательством.
- Важная информация
Все вопросы, связанные с доставкой, возвратом и обменом товаров, рассматриваются индивидуально с учётом характеристик конкретного товара и требований действующего законодательства Российской Федерации.
Настоящие условия не ограничивают права покупателя, предоставленные ему законодательством Российской Федерации.
Продавц
Полное наименование: Войцеховский Вадим Анатольевич
ИНН: 690807132560
ОГРН/ОГРНИП: 321774600515910
Контактный телефон: +7 985 622-44-29
Контактный e-mail: amvoy4@gmail.com
